520宣言丨与坚锋^®携手，宠你

在构建企业品牌体系的过程中，产品与服务犹如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。产品是企业安身立命的根本，服务则是企业持续发展的基石，只有硬实力与软实力深度融合，才能使企业屹立于浪潮之上而长久不衰。

随着万物互联带来应用场景多样化，多元化的技术和产品层出不穷，坚锋^®长期不断加强自主研发创新形成了制胜市场的强大核心竞争力。目前，坚锋^®通过自主研发及生产多种可循环创新塑料及新材料改性，实现了企业的飞速发展，而以客户需求为导向进行研发和定制，更成为获得持续快速发展的驱动力，满足了不同应用行业客户所需产品的定制化生产要求，并且能够及时响应市场及客户产品技术迭代发展需求，产品与服务的完美契合为坚锋奠定了坚实的基础。

积极拓展服务边界

坚锋^®的服务半径不仅局限在“围墙”范围内，我们通过不断提升专业技能和服务水平，将业务的触角向外延伸，为客户提供咨询服务、技术支持服务、认证协助服务等行业延伸。

提高差异化服务能力

通过对研发技术和产品质量的提升，做到人无我有，人有我优，达到其他同行无法满足的客户标准。例如公司某款ABS产品达到客户100%本色产品的需求，同时目测没有黑点，并且通过FDA检测，在客户问询多个公司没有得到解决后，在坚锋顺利完成采购。

智能赋能服务

产品和服务如果有了数字化的支撑，会突破标准设定的天花板。数字化可以再造企业运营的整体流程，对于产品战略与服务战略都会形成良好的支撑。坚锋^®通过科技化为服务赋能，打造绿色工厂、数字化车间，运用先进智能智造设备等，为客户提供更优质的产品。此外，我们运用大数据构造可追溯系统，客户可以通过扫描产品外包装上的二维码就可对产品进行溯源；我们开发的采购、营销小程序、网上商城等平台即将上线运营，“一键下单”指日可待。

与客户一起实现碳中和

我们协助客户推出了“零”碳系列产品，巧妙地实现碳中和绿色闭环；我们通过与上下游客户紧密联系，推出循环包装计划，同时和上游供应商合作，对于使用过以及破损的包装袋进行回收处理，做到全过程的闭环利用。值得一提的是，我们会专门为客户提供碳服务。曾经有一位采购ABS材料制作小家电的客户，通过我们为他提供材料、提供碳咨询以及服务，最终使他的产品实现碳中和并顺利出口欧美。

从产品到后端，站在客户的视角，重视客户的切身感受，关注服务的细节，坚锋^®始终为客户提供有温度的服务。类似文中提到过的客户还有很多，我们做到在力所能及的范围内充分满足客户的要求。他们既是客户也是伙伴，坚锋与他们一起相互信任、相互支持、相互帮扶，我们希望能够将公司的经营理念：可持续延伸到产品和服务，实现共同成长。在520这个全民示爱的特殊节日里，坚锋^®要大声告诉每一位客户：做坚锋^®的客户，我宠你！