用心服务 追求卓越 万事俱备待君来

截止到5月，坚锋^®迎来了多批次客户到访参观考察，既有合作多年的老客户、老客户推荐的新朋友，也有来源于坚锋^®在今年各类展会亮相，达成初步合作意向的企业，通过实地参观考察，更深入了解坚锋^®发展现状和技术创新等突出优势，更好的寻求下一步深度合作。

为了更好的服务客户，坚锋^®坚持“务实、高效、可持续”的工作理念，提前做好接待准备工作，保持高效的工作状态，并在前期有计划地进行全体员工的产品讲解培训、服务理念培训等，提升专业技能，打通各部门专业知识信息沟通，更好的为客户提供解答和服务。

（员工培训）

通过对研发中心、生产、质检等全流程的参观，坚锋^®将自身的科技创新实力、产品品质把控、企业文化、发展目标、经营理念等全方位展示在客户面前。参观时，有的客户会提出自身的产品指标、应用场景和使用需求等，坚锋^®的技术团队第一时间根据客户指定的产品与技术要求，提供性能定制化的材料解决方案；并在政策法规的指导下，定制产品可实现“零”碳排放的设计与创新应用。想客户之所想，真正为客户解决实际问题。

“客户至上”“顾客是上帝”是企业重要的经营理念之一，稻盛和夫认为：“取悦客户是从商之本，做不到这一点，就不可能持续获取利润”，但也不仅仅只是体现在经济效益方面，持续的文化建设带来的应该是品牌形象的提升，这对于正在发展阶段的坚锋^®而言更是如此。

近两年坚锋^®持续推进品牌建设工作，对内开展企业文化培训和解读，并通过“服务、监督、引导”，将企业文化贯穿到员工的工作和生活各个方面；对外通过自媒体平台、展会等线上线下的方式增加品牌曝光度，提升流量；此外，通过不断提升产品、服务、商业模式与知识产权及技术的创新突破，从多维度提升品牌保护机制。

“将客户放在第一位”说起来容易做起来难，体现的是员工的精神风貌和企业的整体实力，目前坚锋^®已接到多位客户预约考察，我们真诚欢迎每一位客户的莅临指导，认真服务好每一位客户。

接下来，坚锋^®还将在更多的行业展会和会议上亮相，向更多客户展示我们的品牌实力，再次也向每一位客户发出邀约，欢迎大家莅临坚锋^®考察指导，万事俱备，只待您来。